Biuro i baza
ul. Gdyńska 131
62-004 Czerwonak
tel./fax: (061) 825-75-79
tel. kom. 0509-244-530
ordo@ordo.poznan.pl
 
Szanowni Państwo!

Zapraszamy do anonimowego udzielania informacji na temat stopnia zadowolenia Państwa ze świadczonych przez nas usług. Wyniki badania ankietowego pozwolą nam poznać lepiej Państwa oczekiwania oraz będą pomocne w dalszym doskonaleniu naszej współpracy.

Usługa z której Państwo korzystaliście/korzystacie:

wywóz odpadów komunalnych
wywóz odpadów pobudowanych
inne

1. Jak oceniacie Państwo współpracę z firmą w ramach poszczególnych kryteriów jakości?

Proszę zaznaczyć w poniższej tabeli ocenę od 1 do 5, gdzie:
5 = bardzo dobrze, 4 = raczej dobrze, 3 = przeciętnie, 2 = raczej źle, 1 = źle

5 4 3 2 1
Wizerunek firmy
Kompetencje i kwalifikacje personelu
Przepływ informacji na linii klient - firma, firma - klient
Szybkość reagowania w przypadku reklamacji
Sprawna obsługa klienta
Profesjonalizm w obsłudze
Terminowość realizacji zleceń


2. Na ile możliwe jest, że polecilibyście Państwo naszą firmę znajomym?

Proszę zaznaczyć ocenę od 1 do 5, gdzie:
5 = zdecydowanie tak, 4 = bardzo możliwe, 3 = możliwe , 2 = mało prawdopodobne, 1 = zdecydowanie nie

5 4 3 2 1


3. Państwa propozycje w zakresie sposobu doskonalenia usług świadczonych przez naszą firmę. Co powinniśmy zmienić, abyście Państwo jeszcze lepiej postrzegali naszą firmę? Jak postrzegacie Państwo naszą firmę na tle innych przedsiębiorstw działających w branży?



Państwa adres email:

HARMONOGRAM ZBIÓRKI SUROWCÓW WTÓRNYCH
Wpisz nazwę ulicy Poznania: